Ми прагнемо, щоб кожна покупка в Vizor приносила вам виключно задоволення. Якщо з якихось причин обраний аксесуар не підійшов вам за формою, розміром чи посадкою, ви можете легко обміняти його або повернути протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Законодавства України.

Обов'язкові умови для обміну та повернення:

  • Збереження товарного вигляду: Виріб не повинен мати слідів використання, носіння, потертостей чи подряпин (особливо це стосується лінз та оправ окулярів, а також шкіри та фурнітури сумок).

  • Повна комплектація: Товар приймається назад лише у повній оригінальній комплектації, з якою він був доставлений (фірмовий футляр, коробка, оригінальний пильовик (dust bag), захисні плівки, серветка з мікрофібри та сертифікати автентичності).

  • Цілісність маркування: Усі фабричні ярлики, пломби, оригінальні бірки та етикетки мають залишатися на своїх місцях і бути неушкодженими.

Як здійснити обмін або повернення:

  1. Переконайтеся, що товар відповідає всім перерахованим вище вимогам безпеки та збереження вигляду.

  2. Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів для погодження деталей відправки.

  3. Надішліть товар компанією «Нова Пошта» (транспортні витрати на повернення або обмін здійснюються за рахунок покупця, окрім випадків виявлення фабричного дефекту).

Після отримання виробу наша команда проводить експертну перевірку його цілісності та автентичності. Повернення коштів здійснюється на ваш банківський рахунок протягом 1–2 робочих днів після успішного проходження перевірки.